TAMIANG LAYANG – Sekretaris Daerah Kabupaten Barito Timur, Misnohartaku, secara resmi membuka kegiatan Pembinaan Pengelolaan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR!) Kabupaten Barito Timur Tahun 2026, Senin (2/11/2026).
Kegiatan yang berlangsung di Ruang Rapat Bupati Barito Timur tersebut diikuti oleh perwakilan perangkat daerah dan admin SP4N-LAPOR! di lingkungan Pemerintah Kabupaten Barito Timur. Pembinaan ini diselenggarakan dengan melibatkan Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian dan Statistik Provinsi Kalimantan Tengah.
Dalam sambutannya, Misnohartaku menyampaikan apresiasi dan ucapan terima kasih kepada narasumber serta tim pembinaan dari Diskominfosantik Provinsi Kalimantan Tengah atas dukungan dan fasilitasi dalam penyelenggaraan kegiatan tersebut.
Ia mengatakan, pengelolaan pengaduan pelayanan publik merupakan bagian penting dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang responsif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Menurutnya, SP4N-LAPOR! tidak hanya berfungsi sebagai sarana penyampaian pengaduan, tetapi juga menjadi jembatan kepercayaan antara masyarakat dan pemerintah. Aspirasi, saran, maupun kritik masyarakat perlu dipandang sebagai bentuk kepedulian publik sekaligus bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan di setiap perangkat daerah.
“Setiap aduan wajib ditindaklanjuti secara cepat, tepat, dan substantif. Hindari penyelesaian laporan yang sekadar formalitas administratif,” pesannya.
Lebih lanjut, Sekda meminta seluruh perangkat daerah untuk memanfaatkan data pengaduan sebagai bahan evaluasi dan perbaikan kinerja pelayanan. Ia juga menekankan pentingnya memperkuat koordinasi antara pejabat pengelola dan admin SP4N-LAPOR! di setiap perangkat daerah dengan Dinas Kominfo Kabupaten Barito Timur dan Provinsi Kalimantan Tengah.
Misnohartaku berharap seluruh peserta dapat mengikuti kegiatan pembinaan dengan sungguh-sungguh, aktif berdiskusi, serta memanfaatkan kesempatan tersebut untuk meningkatkan pemahaman dan kemampuan dalam pengelolaan SP4N-LAPOR!.
Kegiatan ini menghadirkan narasumber Kepala Bidang Pengelolaan Informasi Publik Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian dan Statistik Provinsi Kalimantan Tengah, Suasa Tinur Basa Pasaribu, AP., MM, bersama tim penyelenggara dari Diskominfosantik Provinsi Kalimantan Tengah.
Melalui pembinaan ini, diharapkan pengelolaan SP4N-LAPOR! di lingkungan Pemerintah Kabupaten Barito Timur semakin optimal sehingga aspirasi dan pengaduan masyarakat dapat ditangani dengan baik sebagai bagian dari peningkatan kualitas pelayanan publik.
Kegiatan kemudian dilanjutkan dengan penyampaian materi pembinaan dan diskusi bersama peserta.(cak/win)
